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何謂體驗學習
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體驗學習是指一個人直接通過體驗而建構(gòu)知識、獲得技能、提生自我價值的歷程。藉由體驗學習的方法，提供有目的性的主動學習機會，通過真實的情境，經(jīng)由個人及團隊互動學習，以增強個人成長與組織的互動運作與應(yīng)變能力。因此，體驗學習的模式簡而言之就是：始于體驗，之于內(nèi)省、討論、分析，最后評估體驗。藉此過程，新的觀點、發(fā)現(xiàn)及認識就會產(chǎn)生。再通過反思、分享過程，將許多思惟片段組合，從而使體驗所形成的意義與其它相關(guān)經(jīng)驗做聯(lián)結(jié)。然后，再將思考、覺察、歸納、分析、搜尋經(jīng)驗的過程概念化、同化，以整合建構(gòu)成個人安身立命的處世之道。
體驗學習的過程必須包含以下幾個要素：
1. 學習者在整個學習過程中是參與者并非旁觀者。
2. 學習活動中要不斷給予個人動機以鼓勵，以激發(fā)其表現(xiàn)主動學習、參與和責任感。
3. 學習活動以自然的結(jié)果方式呈現(xiàn)給學習者，所以是真實有意義的。
4. 學習過程的關(guān)鍵要素在于學習活動中學習者自身的反思內(nèi)省階段。
5. 學習過程中學習者的情緒變化與學習者自身及其所在團隊的現(xiàn)況及未來都有著緊密的聯(lián)系。
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一、
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體驗學習是一種統(tǒng)整的學習觀，只有通過反思內(nèi)省，才能將品格體驗活動與生活連結(jié)起來，找出其中所蘊藏的寶貴價值。因此，反思內(nèi)省才是體驗學習的關(guān)鍵，透過反思內(nèi)省，許多思考的碎片才得以拼裝，體驗所形成的意義才可能與其它經(jīng)驗整合，從而形成一些新觀點、新認識和新發(fā)現(xiàn)。當品格體驗活動結(jié)束后，帶領(lǐng)者必須保留一段分享與互相回饋的時間，才能沉淀品格體驗過程中產(chǎn)生的有意義的經(jīng)驗，并澄清信念、改變認知、與行為態(tài)度，以引發(fā)正向的行為態(tài)度。
在引導反思的過程中，一個好的問題可以邀請對方思考，使人由淺顯至深奧、從簡單到復雜、從具體到抽象做連續(xù)性的思考，并有助于引發(fā)動機、澄清信念，并且找到自己想要的答案。因此，帶領(lǐng)者在引導討論的過程中，提問的技巧常常是影響成員回應(yīng)的關(guān)鍵，帶領(lǐng)者在體驗學習圈的引導步驟中，可參考[焦點討論法---O. R. I. D]結(jié)構(gòu)化的提問模式，將活動的體驗應(yīng)用在品格的焦點上。
(一) 觀察與感受階段的提問模式（what）
藉由成員對事件不同角度的觀察與情緒的回饋，將活動中所發(fā)生的事物，類似拼圖一般將畫面重新回顧一次。因此提問要使人[有話可說]、[有話能說]，要提出客觀事實性的問題及情緒感官性的問題比較容易獲得回應(yīng)。問題模式如下：
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² 剛才在活動中都發(fā)生了什么事？
² 你看見了什么？說了什么？
² 活動中聽到最多的聲音是什么？
² 活動中都想了什么辦法？誰想出來的辦法？
R: Reflective, 情緒感官性的問題
² 剛才有哪些事很有趣？
² 什么時候讓你很高興、擔心或緊張？
² 失敗或成功時的心情如何？
² 用一句話來形容現(xiàn)在的感覺是什么？
(二) 轉(zhuǎn)換與連接階段的提問模式（so what）
此階段提問的目的,在于將經(jīng)驗連接到個人主觀的經(jīng)驗,活動所發(fā)生的現(xiàn)象與事實,是否也存在我們的生活中?借由轉(zhuǎn)化與連接的過程,使客觀的活動經(jīng)驗與成員的主觀經(jīng)歷產(chǎn)生關(guān)系,引導更寬廣的思考空間. 問題模式如下：
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² 你覺得我們團隊的優(yōu)點是什么？
² 在活動中，如果每個人都愿意在自己的角色上負責，會對個人及團隊帶來哪些益處？
² 在團體中，如果個人犯錯要主動、誠實地承認，可能會面對什么壓力或代價？你有類似的經(jīng)驗嗎？
(三)應(yīng)用與決定階段的提問模式 ( now what)
本階段是引導討論的重要關(guān)鍵,也是引導內(nèi)省應(yīng)用的焦點,借有引導,幫助成員思考,這個活動讓我們對自己有什么認識?面對未來的活動或日常的工作,個人及團隊想要改進的地方有哪些?應(yīng)用的焦點,必須與目標設(shè)定緊密連接. 問題模式如下：
D: Decisive, 決定/改變性的問題
² 如果活動可以重來一次，你希望哪件事再來一次？
² 美好品格能夠幫助我們做出正確的選擇和決定,你覺得未來自己最需要培養(yǎng)哪一種品格?為什么?
² 接下來你要怎么做?